Q.キャンセルにした案件を復活させたい
一度キャンセル処理した問合せを復活させることが可能です。
キャンセル処理解除の操作方法をご案内いたします。
※下図のようにキャンセル日が入ってる場合の操作方法になります。
操作手順
１.該当の問合案件の【打合履歴】をクリックします。
２.下にスクロールし、【追客リスト】の打合せ結果が【キャンセル】になっている項目の詳細に入ります。
３.下にスクロールし、【承認】ボタンをクリック
4.【承認日】の項目を削除(空白)の状態にして、登録します。この操作でキャンセル承認が消えます。
5.再度下にスクロールし、【追客リスト】の打合せ結果が【キャンセル】になっている項目の詳細に入ります。
6.下にスクロールし、【編集】ボタンをクリックします。
7.【キャンセル情報編集】(黒帯)のページに入りますので、下にスクロールし、【削除】ボタンをクリック。
8.削除します。よろしいですか？のメッセージが出ますので、下にスクロールし、再度【削除】ボタンを押してください。
上記の操作で完了です。
解決しない場合は、サポートまでご連絡くださいませ。